Politika povraćaja sredstava

Nacrt — pre objave proveriti sa bankom (Alta) i knjigovođom, ovo je tačka koju najstrože proveravaju.

1. Otkazivanje pre održavanja termina

[ПОПОЛНИТЬ: npr. potpun povraćaj ako se otkaže najkasnije 48h unapred]

2. Otkazivanje u poslednji čas ili neopravdano odsustvo

[ПОПОЛНИТЬ: npr. termin se smatra iskorišćenim, bez povraćaja]

3. Tehnički problemi na strani pružaoca usluge

Ako se konsultacija ne održi zbog razloga na strani Pružaoca usluge, korisniku se nudi novi termin ili pun povraćaj sredstava.

4. Paketi termina (abonmani)

[ПОПОЛНИТЬ: pravila za delimično iskorišćene pakete — npr. srazmeran povraćaj za neiskorišćene termine, rok važenja paketa]

5. Rok i način povraćaja

Povraćaj sredstava se vrši na isti platni instrument koji je korišćen za uplatu, u roku od [ПОПОЛНИТЬ: npr. 14] dana od odobrenja zahteva.

6. Kontakt za reklamacije

[ПОПОЛНИТЬ: email / telefon]